Índice do Conteúdo
Os Indicadores de gestão pública são medidas que podem ser utilizadas para controlar o desempenho de qualquer órgão público.
Estes são fundamentais para o processo de tomada de decisão, pois permite uma avaliação objetiva dos resultados alcançados e direcionar as ações a serem tomadas.
A gestão pública é um processo complexo que envolve diversas variáveis e requer muito planejamento. Para que as atividades desenvolvidas pelos órgãos públicos sejam realizadas de forma eficiente e eficaz, é necessário utilizar indicadores de gestão para avaliar os resultados obtidos.
Para saber mais quais são e como utilizar esses indicadores, continue a leitura deste artigo!
Sem tempo para ler agora?
Baixe esta matéria em PDF!
Importância dos indicadores de gestão pública
Os indicadores de gestão pública permitem que se faça uma análise dos resultados obtidos ao longo do tempo, permitindo aferir se as ações desenvolvidas estão sendo eficazes.
Também são importantes para estabelecer metas e objetivos, pois permitem o monitoramento contínuo do desempenho de um órgão público.
Além disso, são fundamentais para a realização de melhorias nos processos e para a tomada de decisões assertivas.
Tipos de indicadores de gestão pública
Existem três principais tipos de indicadores de gestão pública: financeiros, de desempenho e de qualidade. A seguir, vamos ver a definição de cada um deles:
Indicadores financeiros
Os indicadores financeiros são fundamentais para avaliar a saúde financeira de um órgão público e incluem o acompanhamento do orçamento, gastos previstos x realizados, aumento de despesas, receitas arrecadas.
Indicadores de desempenho
Os indicadores de desempenho permitem acompanhar os resultados obtidos em relação aos objetivos definidos. Permitindo ao gestor público mensurar o desempenho de programas, serviços e ações, ajudando a identificar o que está funcionando e o que precisa ser melhorado.
Indicadores de qualidade
Os indicadores de qualidade são fundamentais para avaliar se os produtos e serviços oferecidos pelo órgão público estão de acordo com os padrões estabelecidos. Estes indicadores podem incluir medidas como a qualidade do atendimento ao cidadão e a eficácia dos processos.
Como utilizar os indicadores de gestão pública
Para que os indicadores de gestão pública sejam eficientes, é necessário estabelecer metas e objetivos claros e mensuráveis. É fundamental que estes sejam definidos de acordo com as necessidades do órgão público.
Além disso, é válido identificar os fatores-chave de desempenho para que sejam monitorados e avaliados constantemente.
A seguir, listamos alguns exemplos de indicadores temáticos utilizados na administração pública:
Exemplos de indicadores de gestão pública
- SAÚDE: Leitos por mil habitantes, Percentual de crianças nascidas com baixo peso, Número de consultas pré-natal;
- EDUCAÇÃO: Taxa de analfabetismo, Escolaridade média da população de 15 anos ou mais;
- HABITACIONAIS: Densidade de moradores por domicílio, Número de domicílios localizados em favelas;
- SEGURANÇA PÚBLICA E JUSTIÇA: Mortes por homicídio, Roubos à mão armada por cem mil habitantes;
- INFRAESTRUTURA URBANA: Taxa de cobertura da rede de abastecimento de água, Percentual de domicílios com esgotamento sanitário ligado à rede pública;
- AMBIENTAIS: Percentual de área verde no município, Nível de poluição do ar;
- TRABALHO E RENDA: Taxa de desemprego, renda média da população;
- DEMOGRÁFICOS: Distribuição da população por sexo, População urbana e rural.
O papel da Tecnologia na mensuração dos indicadores
A tecnologia tem um papel fundamental na mensuração e avaliação de indicadores na gestão pública. Por meio de sistemas de informação, é possível reunir e analisar dados relevantes para o desempenho das atividades, como nível de satisfação dos usuários, custos, tempo de execução e outros.
Além disso, a tecnologia contribui para a elaboração de relatórios mais eficientes, reduzindo o tempo de processamento de dados e garantindo a segurança das informações.
Dessa forma, torna-se possível mensurar e avaliar os indicadores de desempenho e traçar melhores estratégias para a gestão pública.
Conclusão
Os indicadores de gestão pública são essenciais para que os órgãos públicos possam realizar suas atividades de forma eficiente e eficaz. Permitem monitorar e avaliar o desempenho de um órgão de acordo com as metas e objetivos estabelecidos.
Para que os indicadores sejam eficientes, é necessário estabelecer metas e objetivos claros, além de identificar os fatores-chave de desempenho.
Para aprofundar o conhecimento sobre gestão pública, baixe agora mesmo o nosso infográfico gratuito sobre como usar a Tecnologia a favor do cumprimento dos Princípios da Administração Pública.
