Canguçu é um município do estado do Rio Grande do Sul e possui pouco mais de 57 mil habitantes. São clientes 1Doc desde setembro de 2020 e, nesse tempo, já conquistaram resultados incríveis!
Richelli Cunha Coelho, Secretário da Fazenda, conta que o que mais os desafiou nos processos eletrônicos foi a quebra de paradigma no caso da mudança no setor público. E de fato, a maior necessidade que os fez adotar e procurar uma solução digital, foi a pandemia, já que os atendimentos não podiam ser presenciais e a cidade, obviamente, não poderia “parar”. Richelli destaca:
Como em toda mudança, implantar um sistema digital não é um processo muito rápido e necessita de uma certa perseverança, pois como todos sabem, mudanças trazem, no início, um desconforto e gera insegurança. Aos poucos, fomos mudando a visão de todos. Hoje, quando conversamos com os funcionários da Prefeitura, todos estão em unanimidade quanto à plataforma 1Doc, e também relatam que não se imaginam trabalhando de outra forma.
Richelli – Secretário da Fazenda
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Impacto positivo para toda cidade
O trabalho interno melhorou incomparavelmente, pois 1Doc possibilita que os servidores e gestores trabalhem em qualquer lugar e horário, basta ter acesso a internet.
Na vida dos contribuintes, a diferença foi grande! Agora, com a 1Doc, eles podem acompanhar todo o trâmite de seus processos com clareza, analisando como funciona cada pedido. A 1Doc é uma ferramenta de transparência no setor público.
Desde que se tornaram clientes 1Doc, Canguçu já gerou mais de 757 mil documentos através da plataforma. Destes documentos, 278 mil foram despachados somente no último ano. Além disso, contam com mais de 13 mil usuários externos cadastrados, um número bem surpreendente.
Há uma grande evolução também para os servidores, conforme descreve Richelli:
A 1Doc nos proporciona uma guarda de documentos e a segurança de não extravio e agilidade na localização dos documentos. Por exemplo, no passado perdíamos muito tempo para localização de uma documentação, podendo levar horas ou dias e, às vezes, o documento nem era localizado, ocasionando um grande cansaço e esgotamento para os envolvidos.
Richelli – Secretário da Fazenda
Por onde passa, nossa transformação digital deixa seu recado
Ao questionarmos para Richelli o que ele diria para outras Prefeituras que ainda são mais analógicas, ele nos afirma que:
Estão perdendo muito tempo e abrindo mão de se tornar o setor público mais eficiente e eficaz possível, pois a plataforma 1Doc é extraordinária.
Richelli – Secretário da Fazenda
