Firminópolis é um município localizado no interior de Goiás. Com cerca de 10 mil habitantes e inserida no cenário dinâmico da economia goiana, a cidade se destaca por sua relevância na região, atuando como um polo de serviços para os municípios vizinhos e mantendo um ritmo constante de desenvolvimento.
Essa posição de destaque exige uma gestão pública que não apenas atenda o cidadão local, mas também seja ágil o suficiente para acompanhar o ritmo da economia regional.
Para sustentar o desenvolvimento e garantir processos mais transparentes, a prefeitura se deparou com a necessidade urgente de modernizar seus fluxos de trabalho e eliminar os gargalos que atrasavam os investimentos.
Lentidão nos processos e atrasos em serviços essenciais
Os problemas em Firminópolis eram graves: processos que desapareciam, dificuldade na coleta de assinaturas e lentidão que comprometia prazos importantes. O processo de dispensa de licitação, por exemplo, levava aproximadamente 15 dias para ser concluído, com alguns casos ficando parados na tramitação manual.
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A dificuldade na coleta de assinaturas era um tormento e causava um problema maior de todos os processos desaparecerem.
Jean Bessa Lauriano — Chefe de Gabinete do Prefeito de Firminópolis
Outro grande desafio era a logística. A Secretaria de Saúde, por exemplo, exigia o deslocamento de veículos e servidores até a Prefeitura três vezes para cada processo para protocolar e dar andamento em documentos, atrasando serviços essenciais. A gestão notou que precisava de uma transformação digital para garantir ordem e agilidade.
Rastreabilidade e produtividade
A Prefeitura de Firminópolis implementou a 1Doc em maio de 2025 para centralizar os processos, eliminar o papel e garantir a rastreabilidade. A mudança foi sentida de forma imediata:
São poucos meses, mas a experiência que já temos hoje é gigantesca. O cenário é de resultados extremamente satisfatórios.
Jean Bessa Lauriano — Chefe de Gabinete do Prefeito de Firminópolis
Desde a implementação, o maior impacto qualitativo foi a eliminação dos riscos de extravio: o “tormento” da coleta de assinaturas acabou e o problema de o processo desaparecer foi resolvido graças à rastreabilidade digital de todos os documentos e processos que tramitam na plataforma.
Economia e celeridade
A eficiência gerada pela plataforma revelou números que surpreenderam a administração, transformando a gestão financeira e operacional do município. O prazo de conclusão do processo de dispensa de licitação, por exemplo, foi reduzido de 15 dias para apenas 7 dias, cortando o tempo pela metade e eliminando o risco de paralisação.
Além disso, a Prefeitura descobriu que o gasto mensal apenas com papel e impressão girava em torno de R$ 7 mil:
Depois da 1Doc, o pessoal que fornecia papel ligou perguntando o que estava acontecendo, porque paramos de pedir papel. O gasto mensal em relação a papel e impressão girava em torno de R$ 7.000,00, não tínhamos essa noção antes da 1Doc.
Jean Bessa Lauriano — Chefe de Gabinete do Prefeito de Firminópolis
A gestão do volume de documentos foi outro benefício obtido a partir do uso da 1Doc. Afinal, a plataforma possibilitou a emissão de 935 memorandos, o protocolo de 741 documentos e a movimentação de 11.589 processos administrativos.
Com a 1Doc, a gestão foi capaz de enviar, em média, 3.636 notificações mensais aos requerentes, além de realizar cerca de 1.104 assinaturas digitais por mês, garantindo transparência e agilidade na comunicação.
Fim das corridas e da perda de tempo
A transformação digital também trouxe um controle inédito para a administração, sendo o fim dos deslocamentos um dos principais resultados. Os processos da Secretaria de Saúde, por exemplo, já não exigem três viagens até a Prefeitura. Assim, veículos e servidores foram liberados para focar em suas funções primárias.
A rastreabilidade imediata foi outro impacto positivo sentido pela gestão. O tempo gasto para localizar um processo arquivado — que antes chegava a ser de 30 dias devido aos três arquivos municipais — foi reduzido a segundos.
A segurança dos documentos também foi garantida com a digitalização. O maior problema, que era o risco de o processo em papel desaparecer, foi completamente eliminado com a rastreabilidade e a segurança do ambiente digital.
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Firminópolis é prova de que a digitalização não apenas moderniza, mas otimiza recursos e desbloqueia o potencial de economia que antes estava comprometido em custos com papel e ineficiência.
A Prefeitura conseguiu cortar o tempo de processos críticos pela metade e descobriu um potencial de economia de mais de R$ 441 mil, liberando recursos para investir no cidadão.
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Crédito da foto em destaque: Câmara Municipal de Firminópolis.
