Localizado em Belo Horizonte, o Hospital Risoleta Tolentino Neves é uma referência em urgência, emergência e alta complexidade. Tem sua gestão administrativa e operacional exercida pela Fundep, fundação de apoio da UFMG, em parceria com o poder público, atendendo uma população de mais de 1,5 milhão de pessoas do Eixo Norte da capital e região metropolitana.
Sendo uma instituição 100% SUS e um hospital de ensino, o Risoleta carrega a missão de aliar a qualidade assistencial à transparência na gestão de recursos públicos. Para manter uma operação desse porte, a agilidade na compra de insumos e equipamentos é vital.
Complexidade operacional e limitações nos mecanismos de auditoria
Gerenciar o estoque e a cadeia de suprimentos de um hospital de grande porte exige um grande rigor administrativo. Antes da transformação digital, os principais desafios eram:
- Morosidade em fluxos críticos: o tempo gasto com a tramitação de processos físicos de compra impactava a agilidade no abastecimento;
- Necessidade de transparência: como gestor de recursos públicos, o hospital precisava de mecanismos de auditoria e controle cada vez mais robustos;
- Volume de documentos: a gestão de contratos e notas fiscais em papel gerava custos de arquivo e riscos de perda de informação.
Digitalização de compras hospitalares com a 1Doc
A adoção da 1Doc, em agosto de 2023, permitiu que o Hospital Risoleta integrasse seus setores administrativos, financeiros e assistenciais em um ecossistema digital. A solução focou em três pilares:
Sem tempo para ler agora?
Baixe esta matéria em PDF!
- Sustentabilidade e inovação: a transição para o digital eliminou toneladas de papel, alinhando o hospital às boas práticas de governança e sustentabilidade (ESG) aplicáveis à gestão pública. Mais de 1 milhão de impressões foram poupadas desde a implementação da 1Doc;
- Rastreabilidade pública: cada etapa do processo de compra — da requisição à assinatura do contrato — passou a ser registrada, permitindo auditorias em tempo real;
- Segurança com assinatura digital: o uso de certificados digitais e assinaturas eletrônicas garantiu validade jurídica plena às compras hospitalares, dispensando os deslocamentos físicos. Uma média de 1.966 assinaturas digitais mensais foi feita em média entre dezembro de 2024 e novembro de 2025 via plataforma.
Como toda mudança, o processo de implantação da 1Doc trouxe desafios e não foi fácil romper com o paradigma do ‘sempre foi feito assim’. No entanto, houve empenho e comprometimento para que a mudança se tornasse realidade. As dificuldades iniciais foram superadas de forma positiva, resultando em avanços concretos.
Samuel Geraldo Ramos — Coordenador de Compras do Hospital Risoleta Neves
Agilidade que se reflete no atendimento
A digitalização transformou a retaguarda do hospital, permitindo que a administração acompanhasse o ritmo acelerado da assistência:
- Gestão conectada: a integração entre a Fundep e o Hospital facilitou a prestação de contas e o fluxo de aprovações;
- Eficiência operacional: a redução no tempo de tramitação dos pedidos de compra assegura que medicamentos e materiais cheguem mais rápido à ponta, onde o paciente está;
- Controle de gastos: com dados centralizados, a gestão consegue prever demandas e negociar melhor com fornecedores, otimizando o orçamento público.
A implantação da 1Doc transformou significativamente a eficiência e a sustentabilidade do hospital. Hoje, a 1Doc proporciona mais qualidade, transparência, eficiência, economia e sustentabilidade aos nossos processos licitatórios, além de aprimorar a comunicação interna e externa de toda a área administrativa do hospital.
Samuel Geraldo Ramos — Coordenador de Compras do Hospital Risoleta Neves
Tecnologia aplicada à gestão hospitalar pública
O caso do Risoleta Neves demonstra que a transformação digital é uma aliada poderosa da saúde pública. Ao eliminar etapas manuais e morosas, o hospital não apenas economiza recursos, mas reafirma seu compromisso com a excelência e a cidadania.
Além disso, as conquistas do Risoleta evidenciam que processos administrativos inteligentes são fundamentais para uma assistência humana e eficiente.
Agora é sua vez de modernizar o atendimento e a comunicação da sua instituição! Fale agora mesmo com um de nossos especialistas e junte-se às organizações que já utilizam a tecnologia 1Doc para servir melhor o cidadão e a comunidade.
–
Crédito da foto em destaque: Hospital Risoleta Tolentino Neves.
