Localizada estrategicamente no litoral norte da Paraíba, vizinha à capital João Pessoa, Cabedelo é um município de grande relevância econômica e turística. Conhecida pelas suas praias paradisíacas e pelo potencial em desenvolvimento socioeconômico, a cidade se destaca por ter um PIB per capita superior à média estadual, sendo um polo de investimentos e qualidade de vida.
Para sustentar esse crescimento e garantir que a gestão pública acompanhasse o ritmo de desenvolvimento do município, a administração de Cabedelo assumiu o compromisso de modernizar seus processos.
Apesar do seu crescimento, o município enfrentava o mesmo obstáculo que paralisava grande parte da administração pública tradicional: a morosidade do papel. A lentidão na tramitação de processos e a falta de segurança jurídica nos documentos físicos eram fatores que geravam atrito.
Para o Coordenador de Dívida Ativa, Paulo Eduardo Nunes Antunes, o problema se resumia em uma necessidade estratégica da gestão:
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Os desafios que motivaram a busca da plataforma foram: segurança, economia e praticidade.
Paulo Eduardo Nunes Antunes – Coordenador de Dívida Ativa da Prefeitura de Cabedelo
O objetivo era claro: transformar a lentidão em eficiência e liberar recursos para investir no desenvolvimento do município.
A virada digital: agilidade e segurança jurídica
A solução veio com a adoção de um sistema de gestão pública, que centralizou todos os processos administrativos e canais de comunicação (incluindo Ouvidoria e e-SIC) em um único ambiente. O resultado com a 1Doc foi uma mudança cultural e operacional com números impressionantes:
- Mais de 54 mil processos administrativos criados anualmente;
- 344.752 documentos tramitados (memorandos, ofícios, circulares), garantindo rastreabilidade instantânea;
- Mais de 12 mil assinaturas digitais mensais, assegurando validade jurídica e eliminando o risco de fraude.
Essa digitalização não apenas trouxe organização, mas impulsionou a produtividade. A equipe de Cabedelo sentiu a diferença imediatamente:
A 1Doc nos auxiliou nos desafios diários e permitiu aumentar a produtividade. Tivemos uma resolução de processos muito mais rápida.
Paulo Eduardo Nunes Antunes – Coordenador de Dívida Ativa da Prefeitura de Cabedelo
Economia de R$ 55 milhões
O impacto da gestão digital se traduziu diretamente em economia. Ao digitalizar a rotina, Cabedelo poupou a emissão de mais de 21,9 milhões de impressões.
O resultado financeiro acumulado dessa economia operacional e do ganho de eficiência superou a marca dos R$ 55 milhões em economia indireta. Esse recurso, antes preso a custos de manutenção e papel, pôde ser redirecionado para investimentos prioritários do município.
Mais do que economia de papel, a 1Doc trouxe agilidade, praticidade e interação entre os setores.
Merabe Queiroz Batista da Silva — Gerente de Recursos Humanos da Prefeitura de Cabedelo
Reconhecimento da excelência: Prêmio Band Cidades Excelentes
O ápice dessa jornada de transformação veio em 2025, com o reconhecimento no Prêmio Band Cidades Excelentes, uma iniciativa em parceria com o Instituto Aquila que visa estimular as boas práticas de gestão pública em todo o país.
O prêmio avalia os municípios brasileiros com base no IGMA (Índice de Gestão Municipal Aquila), que utiliza 72 indicadores para mapear a realidade de cada cidade em seis pilares estratégicos.
Cabedelo foi destaque estadual, conquistando três reconhecimentos:
- 1º lugar: Eficiência Fiscal e Transparência;
- 1º lugar: Gestão e Infraestrutura;
- 3º lugar: Desenvolvimento Socioeconômico e Ordem Pública.
O sucesso alcançado nestes pilares reflete a visão estratégica da Prefeitura em buscar soluções que elevam o padrão de eficiência.
A gestão municipal soube identificar na modernização a chave para otimizar seus processos e atender aos mais altos padrões de eficiência.
Esse investimento em transformação digital ajudou a prefeitura a avançar em áreas essenciais. A modernização dos serviços trouxe mais transparência nos canais de atendimento e gerou uma economia de R$ 55 milhões. Como resultado, o município alcançou a liderança nas categorias de Gestão e Infraestrutura e Eficiência Fiscal
O Prêmio Band Cidades Excelentes é o reconhecimento merecido de que a excelência na gestão pública é possível. Cabedelo é um exemplo inspirador de como a inovação, quando aliada a uma administração visionária, transforma desafios em conquistas.
Aqui em Cabedelo, a 1Doc é uma ferramenta que ajuda a organizar e monitorar o fluxo de trabalho e operações internas, além de ser uma facilitadora de etapas de processos e fomentadora da integração entre setores.
Paulo Victor Bernardo Aranha — Subgerência de Cobrança e Dívida Ativa da Prefeitura de Cabedelo
Assim como Cabedelo, sua prefeitura também pode transformar a gestão, gerar milhões em economia e se tornar referência.
Queremos apoiar sua cidade a conquistar resultados como estes: converse com nossos especialistas e descubra como a digitalização estratégica pode levar seu município ao próximo nível de excelência.
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Crédito da foto em destaque: Site Paraíba Criativa.
