Localizado na Grande Natal, a cerca de 34 km da capital, Ceará-Mirim é o sexto município mais populoso do Rio Grande do Norte, com 83 mil habitantes. A cidade possui um grande potencial histórico, cultural e turístico, sendo parte do Polo Costa das Dunas.
Sua história é fortemente marcada pela economia da cana-de-açúcar, com um patrimônio cultural preservado por meio do Roteiro dos Engenhos de Ceará-Mirim. Além disso, o município é um destino de beleza natural com praias como Porto-Mirim e Muriú, além de atrativos como a Lagoa de Jacumã.
A luta contra o papel e a gestão analógica
Com forte base histórica e potencial turístico, Ceará-Mirim viu a necessidade de modernizar a gestão para atender sua população em crescimento.
Além disso, a gestão enfrentava um desafio comum a muitas prefeituras do país: a gestão analógica e o excesso de papel. A tramitação de documentos físicos (protocolos, memorandos, processos e ofícios) gerava lentidão, falta de rastreabilidade e altos custos, além de deixar o acervo documental vulnerável a perdas ou danos.
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A busca por uma solução visava integrar a gestão de documentos, os processos internos e o atendimento ao cidadão em uma única plataforma.
Com o objetivo de transformar essa realidade, a prefeitura implementou a 1Doc. O gestor Marcílio Bartolomeu Silva e Souza, Técnico de Informática da Prefeitura Municipal de Ceará-Mirim, resumiu o objetivo central da parceria: garantir a transparência total dos atos administrativos e a eficiência por meio de fluxos digitais.
Transformação: documentos fluindo com eficiência
A adoção da 1Doc transformou a prefeitura em um ambiente digital, rápido e rastreável. O volume de documentos tramitados anualmente na plataforma comprova a intensidade do trabalho e o controle alcançado.
A rastreabilidade completa e o registro digital de cada movimento do documento eliminam a incerteza de “onde está o papel”, diminuindo o estresse e a responsabilidade individual sobre a localização física de processos importantes.
Marcílio Bartolomeu Silva e Souza, Técnico de Informática da Prefeitura Municipal de Ceará-Mirim
A prefeitura de Ceará-Mirim gerencia um volume expressivo de documentos e fluxos. Anualmente, mais de 60 mil processos administrativos tramitam pela plataforma, suportados pela intensa comunicação interna de 29 mil memorandos e mais de 11 mil ofícios.
A centralização desses fluxos, que somam mais de 117 mil documentos e interações (incluindo ouvidorias, e-SIC e protocolos), garante a agilidade necessária e fortalece o atendimento ao cidadão com transparência total.
O impacto no fluxo de trabalho foi significativo e transformador, focado na agilização dos processos burocráticos e na otimização dos fluxos.
A 1Doc auxiliou a solucionar os desafios da gestão pública do município de Ceará-Mirim oferecendo uma plataforma 100% digital e em nuvem que integra a gestão de documentos, processos e atendimento ao cidadão, promovendo a economia de custos, a agilidade, a segurança de dados e a transparência na administração pública.
Marcílio Bartolomeu Silva e Souza, Técnico de Informática da Prefeitura Municipal de Ceará-Mirim
Fim do estresse e do extravio: ganhos em segurança e validade jurídica
A transformação digital trouxe ganhos que ultrapassam a contagem de processos e memorandos, garantindo a tranquilidade e a segurança do trabalho dos servidores.
A migração de todo o acervo e dos novos fluxos para um ambiente seguro na nuvem resolveu a vulnerabilidade da gestão analógica. A segurança da informação foi reforçada contra perdas e danos.
A migração dos documentos para um ambiente seguro na nuvem (como servidores AWS) garantiu maior proteção contra perdas, danos e extravios que são comuns em arquivos físicos. Isso reduziu a preocupação com a integridade dos dados.
Marcílio Bartolomeu Silva e Souza, Técnico de Informática da Prefeitura Municipal de Ceará-Mirim
O uso da assinatura digital conferiu validade jurídica aos atos, alinhando a administração às leis federais. O principal alívio veio com o fim dos extravios, pois a rastreabilidade elimina a incerteza sobre a localização de qualquer processo, diminuindo o estresse.
O uso de assinatura digital com validade jurídica (em conformidade com MPs e leis) confere maior segurança aos atos administrativos, reduzindo o risco de fraudes e contestações legais.
Marcílio Bartolomeu Silva e Souza, Técnico de Informática da Prefeitura Municipal de Ceará-Mirim
Ceará-Mirim atestou que a solução para a gestão analógica e o excesso de papel é a garantia de fluxos de trabalho digitais, rápidos e rastreáveis.
O impacto da plataforma 1Doc no fluxo de trabalho e na produtividade da gestão pública foi transformador e significativo em Ceará-Mirim, eliminando a burocracia e otimizando os processos.
Marcílio Bartolomeu Silva e Souza, Técnico de Informática da Prefeitura Municipal de Ceará-Mirim
A sua gestão está preparada para a demanda regional?
Ao digitalizar integralmente seus fluxos, Ceará-Mirim modernizou a relação entre servidores e cidadãos.
Se a sua instituição também busca eficiência total, segurança jurídica e a eliminação do papel, conte com a expertise da 1Doc!
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Em Ceará-Mirim, 1Doc é sinônimo de garantia de fluxos de trabalho digitais, rápidos e rastreáveis, que eliminam o papel, reduzem drasticamente a burocracia e promovem a transparência total dos atos administrativos.
Marcílio Bartolomeu Silva e Souza, Técnico de Informática da Prefeitura Municipal de Ceará-Mirim
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Crédito da foto em destaque: Prefeitura Municipal de Ceará-Mirim.
