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A governança de dados ou gerenciamento de informações é essencial e cada vez mais necessária nos dias atuais em que as organizações têm cada vez mais dados vindo externamente e outros dados sendo criados ou atualizados internamente.
À medida que as instituições se adaptam às novas leis de privacidade de dados e confiam mais na análise de informações para otimizar processos e operações e melhorar as decisões, a governança de dados garante que esses dados sejam consistentes, confiáveis e não utilizados indevidamente.
Este texto explica o que é governança de dados, sua importância, estrutura e como aplicar essa inovação na gestão pública. Acompanhe!
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O que é governança de dados?
A governança de dados é o processo de gestão da disponibilidade, usabilidade, integridade e segurança dos dados em sistemas. Abrange as políticas e procedimentos que são implementados para garantir que os dados de uma organização sejam precisos desde o início.
Depois, devem ser tratados adequadamente enquanto são inseridos, armazenados, manipulados, acessados e excluídos.
Dentro dessa definição, temos três peças principais do gerenciamento de informações:
- regras para entrada e manutenção de dados;
- aplicação das regras;
- gestão dos dados.
Se esses três fatores estiverem presentes e funcionando juntos dentro de uma organização, você terá um bom gerenciamento de informações.
Qual é a importância da governança de dados?
Uma boa governança de dados é imperativa para aqueles que pretendem tornar-se mais orientados para os dados como parte da sua estratégia digital.
Pode ajudar a extrair valor dos ativos de dados, permitindo maior acesso, partilha e integração de dados a nível organizacional e fora dele, e aumentando a eficiência e a responsabilização globais.
O gerenciamento de informações é importante, pois proporciona:
Garantia de alta qualidade
Um dos principais benefícios é a melhoria notável na qualidade dos dados. Uma forte estrutura de governança de dados garante que as informações coletadas, armazenadas e usadas em toda a instituição sejam precisas, consistentes e confiáveis.
Com padrões, procedimentos e controles claramente definidos, o gerenciamento de informações ajuda a minimizar erros e discrepâncias nos dados. Isso resulta em menos casos de falhas de comunicação ou má interpretação relacionadas com dados, promovendo a confiança nos dados e nas informações que estes fornecem.
Segurança de dados
Uma governança eficaz garante que os dados são fiáveis, consistentes e não são utilizados indevidamente.
A governança de dados reduz os riscos de segurança e privacidade através da implementação de controles e processos para evitar o acesso não autorizado e a utilização indevida de dados sensíveis. Promove uma cultura de confiança e transparência com as partes interessadas.
Melhor tomada de decisão
A governança de dados promove a democratização dos dados, garantindo a precisão, consistência e confiabilidade dos dados. Ela ajuda os usuários a encontrar dados de alta qualidade rapidamente, promovendo uma melhor compreensão do significado e do contexto dos dados, levando ao aumento da produtividade e à tomada de decisões mais rápidas.
Planejamento otimizado
As informações geradas pela governança de dados podem ser muito importantes para aperfeiçoar o planejamento estratégico, estratégias de marketing, controle orçamentário e planejamento financeiro.Essas informações podem ajudar os gestores a perceberem possibilidades e enxergarem falhas e gargalos. Os dados levantados pelos KPIs, por exemplo, aperfeiçoam as tomadas de decisão e validam as estratégias usadas.
Qual é a estrutura da governança de dados?
Para agregar valor real, a governança de dados depende de regras, estruturas e processos estabelecidos.
Essas estruturas ajudam a simplificar tarefas de governança potencialmente complexas, dimensionar processos essenciais e facilitar a colaboração de gerenciamento de dados, ao mesmo tempo em que garantem a conformidade com normas e regulamentos da gestão de dados.
Resumindo, uma estrutura de governança de dados é um conjunto de regras, processos e responsabilidades que determinam como uma organização coleta, organiza, armazena e usa seus dados.
O objetivo dessa estrutura é definir um padrão sobre como os dados são gerenciados (para garantir sua integridade), aproveitados por equipes internas e protegidos contra riscos de segurança.
A estrutura da governança é única em cada organização e deve incluir:
- escopo de dados: mestre, transacionais, operacionais, analíticos, Big Data, etc;
- estrutura organizacional: funções e responsabilidades entre responsável, chefe de dados, TI, equipe de negócios e patrocinador executivo;
- padrões e políticas de dados: guias que descrevem o que é gerenciado e governado e quais são os resultados;
- supervisão e métricas: parâmetros para medir o sucesso e a execução da estratégia.
Como aplicar a governança de dados na gestão pública?
Com o crescente aumento de volume de dados nas organizações públicas, é cada vez mais evidente a necessidade da implementação de modelos de gestão, integração de sistemas, organização, digitalização de processos, controle, gestão da informação e melhor estruturação dos dados.
Agora que você entendeu a importância da governança de dados, veja como colocar a governança em prática na gestão pública:
Avalie a preparação da sua organização
O primeiro passo na implementação da governança de dados é avaliar a preparação da sua organização para a jornada.
Faça uma avaliação completa das práticas, processos e cultura atuais de gerenciamento de dados.
Identifique quaisquer lacunas, desafios ou áreas para melhoria. Isso irá te ajudar a compreender os pontos fortes e fracos do nível de maturidade de governança da organização.
Esse processo também fornecerá informações sobre a preparação das partes interessadas, incluindo a adesão do gestor, a disponibilidade de recursos e a vontade dos funcionários em adotar iniciativas de governança de dados.
Ao compreender a preparação da organização, você pode adaptar seu plano de implementação do gerenciamento de informações para atender eficazmente às necessidades e desafios específicos.
Defina objetivos e escopo de governança de dados
Identifique as metas específicas que você deseja alcançar por meio da governança de dados. Em seguida, defina o escopo identificando os principais ativos de dados, sistemas e processos que serão incluídos na sua estrutura de gerenciamento de informações.
Estabeleça uma estrutura de governança de dados
O desenvolvimento de uma estrutura é essencial para fornecer estrutura e diretrizes para a sua iniciativa de governança. Estabeleça uma estrutura que defina funções, responsabilidades e processos de tomada de decisão.
Além disso, é preciso:
- criar um dicionário de dados e gerenciamento de metadados;
- definir métricas de governança de dados e indicadores-chave de desempenho (KPIs);
- melhorar continuamente o programa de governança de dados.
Os dois pontos principais para o gerenciamento de informações são as ferramentas que permitem que essa governança aconteça e os esforços (por parte das pessoas, veja bem) que a realizam.
Essas ferramentas, como o software de governança de dados, podem ser usadas para automatizar aspectos da gestão de um programa de governança. As ferramentas que gerenciam informações apoiam o gerenciamento de programas e fluxos de trabalho, a colaboração, o desenvolvimento de políticas de governança e outras funções.
Conclusão
A governança de dados é fundamental para fomentar, aprimorar e garantir a efetividade das políticas públicas e a entrega de soluções e serviços ao cidadão.
Para ajudar a entregar soluções e serviços de qualidade, o governo pode contar com uma importante aliada na gestão de arquivos e documentos e digitalização dos serviços públicos: a 1Doc.
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