Localizada no interior de São Paulo, Votuporanga, conhecida carinhosamente como a “Cidade das Brisas Suaves”, é um polo de crescimento regional e um município com forte desenvolvimento nos setores de comércio, serviços e agroindústria.
Com reputação de cidade inovadora, a administração municipal precisava de uma gestão que acompanhasse o dinamismo de sua economia. O desafio, no entanto, era a morosidade causada pelo volume crescente de documentos físicos.
O gerenciamento manual e a tramitação em papel exigiam espaço físico, geravam processos lentos e comprometiam a eficiência que a cidade exigia. Para superar este desafio, a Prefeitura de Votuporanga escolheu a 1Doc para alavancar sua transformação digital.
A plataforma ofereceu uma solução de tramitação que, nas palavras da gestão, “extinguiu a impressão de papel”, transformando um processo manual em uma operação totalmente eletrônica.
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Continue lendo e descubra como Votuporanga se tornou referência em eficiência interna e atendimento ao cidadão!
Processos manuais são coisa do passado em Votuporanga
A digitalização de Votuporanga marcou o fim da dependência do papel e o início de uma nova cultura de trabalho. A 1Doc se tornou a principal ferramenta para garantir a fluidez dos processos, resultando em agilidade interna e otimizando a gestão.
O fluxo antes da 1Doc era bem manual, toda tramitação era feita de forma física, e, com a implantação da plataforma 1Doc, tivemos uma transformação digital, sendo todos os processos tramitados e assinados de forma eletrônica.
Marcelo Damaceno, Chefe do Arquivo Público
Com o sistema, a prefeitura passou a formalizar e rastrear um volume massivo de documentos e fluxos, garantindo a celeridade dos serviços prestados à população. Até outubro de 2025, o município já tramitou
- 53.392 processos administrativos;
- 55.440 memorandos;
- 10.408 ofícios;
- 314 circulares.
Tudo tramitado, emitido e assinado digitalmente, eliminando a lentidão e a insegurança do fluxo físico.
Eficiência interna sem precedentes
O benefício da eficiência interna se estendeu diretamente ao cidadão, com a criação de um canal de comunicação e atendimento transparente e eficaz. A plataforma centralizou o registro de solicitações e facilitou a devolução dos requerimentos à população.
Desde o início da digitalização, a prefeitura de Votuporanga tem se destacado na capacidade de ouvir e resolver as demandas do público, com números expressivos na ouvidoria:
- Mais de 9 mil ouvidorias atendidas digitalmente, abrangendo 148 assuntos diferentes, o que demonstra um fluxo eficiente de registro, direcionamento e resolução de manifestações;
- 12.567 protocolos iniciados pela população;
- 3.912 protocolos de servidores também foram digitalizados, garantindo transparência e agilidade em serviços essenciais e na vida funcional do servidor.
A 1Doc trouxe uma solução de tramitação de documentos que extinguiu a impressão de papel, tornando mais rápido e eficiente a tramitação de documentos.
Marcelo Damaceno, Chefe do Arquivo Público
Maior segurança e controle nos documentos
A documentação digital trouxe um novo nível de segurança e controle. Atualmente, já são mais de 10 mil assinaturas digitais realizadas por mês, garantindo a segurança jurídica dos processos e tornando a gestão pública mais transparente e confiável.
O desafio da guarda de documentos físicos foi superado, otimizando o trabalho dos servidores e trazendo a certeza de que a informação está protegida.
A documentação produzida de forma digital trouxe mais segurança e menos trabalho para guarda dos documentos, que antes era física e demandava muito espaço.
Marcelo Damaceno, Chefe do Arquivo Público
Essa eficiência gera um retorno financeiro e ambiental notável:
- Mais de R$ 10 milhões em economia indireta, liberando recursos para investimentos prioritários;
- Mais de 6 milhões de impressões poupadas.
Para Votuporanga, o investimento em tecnologia não foi apenas um avanço operacional, mas uma decisão estratégica para as finanças e o meio ambiente.
Esse é apenas o começo de uma longa parceria de sucesso
Com a 1Doc, a Prefeitura de Votuporanga transformou um desafio em uma oportunidade, modernizando sua gestão documental e superando a lentidão do passado.
Para a gestão, essa parceria já é sinônimo de agilidade na tramitação de processos, assinaturas digitais, eficiência interna e celeridade na devolução de requerimentos aos cidadãos.
A experiência de Votuporanga demonstra que a inovação e colaboração são fundamentais para construir uma administração pública mais ágil, segura e eficiente para todos.
O principal benefício da 1Doc para a nossa instituição é a facilidade para tramitação dos processos, as assinaturas digitais e, principalmente, a eficiência interna e a devolução dos requerimentos aos cidadãos.
Marcelo Damaceno, Chefe do Arquivo Público
Leve a transformação digital para sua prefeitura!
A história de sucesso da Prefeitura de Votuporanga mostra que a inovação é a chave para superar desafios e construir uma gestão pública mais ágil, segura e eficiente.
Se sua prefeitura também busca essa transformação, fale com nossos especialistas e descubra como podemos te apoiar nessa jornada!
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Crédito da foto em destaque: Assessoria de Comunicação Social da Prefeitura de Votuporanga (SP).
